Allgemeine Geschäftsbedingungen
Verantwortlicher Dienstleistungsgeber
Michael Straschydlo
Zehntfeld 15
44575 Castrop-Rauxel
Tel: 0172/2822222
E-Mail: termin@pottwagen.de
Im folgenden wird zur vereinfachten Lesbarkeit der o.g. verantwortliche Dienstleistungsgeber als pottwagen.de bezeichnet.
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und den gesamten Geschäftsverkehr mit den Kunden im Bereich des Leistungsspektrums von Pottwagen.de Mit der Beauftragung der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Angebote und Preise
Die Angebote von Pottwagen.de sind freibleibend. Es gelten die Preise laut der jeweiligen Beschreibung der Dienstleistung und des jeweiligen Angebotes. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten. Da Pottwagen.de der Kleinunternehmerregelung unterliegt, wird auf Rechnungen keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
3. Auftragserteilung
Der Kunde erteilt Pottwagen.de den Auftrag in elektronischer Form per E-Mail. Ein Auftrag gilt nur dann als angenommen, wenn er dem Kunden schriftlich von Pottwagen.de bestätigt worden ist. Mögliche Verspätungen oder Terminverschiebungen sind Pottwagen.de rechtzeitig mitzuteilen und können zur Folge haben, dass der vereinbarte Termin nicht eingehalten werden kann. Bei einer Terminverschiebung behält sich Pottwagen.de vor, den Auftrag gänzlich zu stornieren, siehe hierzu auch Punkt 5 „Stornierung“.
Der Eingang des vom Kunden per E-Mail versandten Textes wird von Pottwagen.de bestätigt.
4. Vorauszahlung
Bei Auftragserteilung kann Pottwagen.de eine Vorauszahlung in Höhe von 50% verlangen.
5. Stornierung
1. Pottwagen.de ermöglicht seinen Kunden, für die angebotenen Leistungen vor Beginn der Leistungserbringung ein Wunschzeitfenster für die Erbringung der Leistung zu reservieren. Bereits diese Reservierung ist verbindlich und verpflichtet zu der vollen Zahlung der angekündigten Leistungen, soweit nicht innerhalb der unten genannten Stornofristen schriftlich der Rücktritt von den angekündigten Leistungen erklärt wurde. (Wenn die tatsächlich aufgrund der Reservierung erbrachte Leistung einen geringeren Umfang hat, als in der Reservierung vom Kunden angegeben wurde, wird der bei Reservierung ausgewiesene Preis als Pauschalpreis angesehen und berechnet.)
2. Storniert der Kunde oder nimmt er die beauftragte Leistung nicht in Anspruch, beispielsweise, indem er das reservierte Zeitfenster ohne Ankündigung verstreichen lässt, oder verschiebt er den Termin auf einen Tag/Zeitraum, an/in dem die Leistungserbringung für Pottwagen.de nicht möglich ist, werden pauschale Stornogebühren geltend gemacht, für die der Kunde folgendermaßen zur Zahlung verpflichtet bleibt:
3. Der Kunde kann bei Pottwagen.de reservierte Leistungen nicht kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung bis zu
- 30 Tage vor Beginn des reservierten Zeitfensters werden 30%
- 10 Tagen vor Beginn des reservierten Zeitfensters werden 50 %
- 3 Tagen vor Beginn des reservierten Zeitfensters werden 90 %
der Auftragssumme fällig.
Diese Gebühren werden jedoch nur erhoben, wenn das Verlegen des Auftrages auf einen anderen Zeitraum nicht möglich ist. Pottwagen.de wird sich bemühen, dem Kunden einen anderen Zeitraum anzubieten, was aus zeitlichen Gründen jedoch nicht immer möglich ist.
Sollte der Kunde den vereinbarten Termin verstreichen lassen, ohne zu stornieren bzw. ohne hierzu eine schriftliche Rückmeldung zu geben, werden 100 % der Auftragssumme fällig.
6. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Michael Straschydlo, Zehntfeld 15, 44575 Castrop-Rauxel, Tel.: 0172/2822222 E-Mail: termin@pottwagen.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns den in den Stornobedingungen aufgeführten Betrag zu zahlen.
7. Auftragsausführung
Kundendaten und Texte werden grundsätzlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Pottwagen.de behält sich vor, den Auftrag bei grundsätzlichen Meinungsverschiedenheiten oder Nichteinhaltung der Fahrgastregeln abzubrechen. Der Auftrag gilt (sofern nicht schriftlich anders vereinbart) trotzdem als ausgeführt und wird berechnet.
8. Zahlung
Die Auftragssumme (abzüglich der Anzahlung) wird mit Start Dienstleistung fällig. Pottwagen.de ist berechtigt, bei der Stornierung von Aufträgen durch den Kunden bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen. Eine Zahlung ist per Banküberweisung möglich, die Zahlung per PayPal wird nur zeitweise bei geringeren Beträgen angeboten und ist keine grundsätzliche Option.
9. Haftungsausschluss
1. Pottwagen.de haftet nur für Schäden, die aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Die Haftung hierfür beschränkt sich maximal auf die Höhe der vereinbarten Auftragssumme. Weitergehende Ansprüche wegen Nichterfüllung, auf Schadenersatz oder wegen entgangenen Gewinns oder sonstigen Vermögensschäden aufgrund von Mängeln sind grundsätzlich ausgeschlossen.
Alle gebuchten Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt.
2. Pottwagen.de übernimmt ebenso keine Haftung für eine fehlerhafte Übertragung der Dokumente, für deren Verlust sowie für deren Beschädigung, z. B. durch Viren, Schäden oder Verzögerungen, die aufgrund von Störungen der EDV-Anlage, Störungen des Datennetzes, Handlungen Dritter oder höherer Gewalt beruhen.
3. Pottwagen.de haftet nicht für die rechtliche Zulässigkeit, die Vollständigkeit und den wahrheitsgemäßen Inhalt der erteilten Aufträge.
10. Höhere Gewalt und andere Störfaktoren
Pottwagen.de haftet nicht für Schäden, die durch Störung des Geschäftsbetriebs, insbesondere durch höhere Gewalt, z. B. Naturereignisse und Verkehrsstörungen, Netzwerk- und Serverfehler, etwaige andere Leitungs- und Übertragungsstörungen, Übertragungsfehler elektronisch übermittelter Daten, Beeinträchtigung von Daten durch Viren oder Spam-Filter und sonstige von Pottwagen.de nicht zu vertretende Hindernisse entstanden sind. In solchen Fällen, wie auch in der möglichen Ausnahmesituation einer teilweisen Einschränkung oder Einstellung unseres Geschäftsbetriebes, habe ich das Recht, von geschlossenen Verträgen ganz oder teilweise zurückzutreten.
11. Vertraulichkeit/Datenschutz
Pottwagen.de verpflichtet sich, alle übermittelten Dokumente und Informationen vertraulich zu behandeln und nach bestem Wissen und Gewissen über alle Tatsachen und Sachzusammenhänge Stillschweigen zu bewahren, die in Zusammenhang mit Geschäftsverbindungen zum Kunden bekannt werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die Abwicklung des Geschäftsbetriebes mittels elektronischer Medien das Risiko unbefugten Zugriffs Dritter birgt, für dessen eventuelle Folgen Pottwagen.de keine Verantwortung übernehmen kann.
12. Zusätze, Schlussbestimmungen
Zusatzvereinbarungen zu den AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Teile der AGB unwirksam sein, so ist davon die Gültigkeit der anderen Teile nicht berührt. Gerichtsstand ist Castrop-Rauxel. Es gilt deutsches Recht; internationales Recht ist ausgeschlossen.